Política de Privacidad

Última actualización: 16 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Lotería Mexicana Live ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") recopila la siguiente información:

1.1 Información que proporcionas directamente:

• Nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Información de perfil opcional
• Mensajes de soporte/chat

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso de la aplicación
• Estadísticas de juego (partidas jugadas, victorias)
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
• Datos de diagnóstico y rendimiento

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio
• Autenticar usuarios y prevenir fraudes
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Responder a solicitudes de soporte
• Analizar el uso de la aplicación para mejoras

3. Servicios de Terceros

Nuestra aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:

• Google Firebase - Para autenticación, base de datos y análisis
• Google Play Services - Para autenticación con Google
• Google Play Billing - Para procesar compras dentro de la app
• Firebase Crashlytics - Para reportes de errores
• Firebase Analytics - Para análisis de uso

4. Compartir Información

NO vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos o seguridad

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito
• Acceso restringido a información personal
• Uso de Firebase Security Rules
• Autenticación segura mediante Firebase Auth

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactándonos.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

8. Información de Menores

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

• Email: admin@loteriamexicana.com
• A través del chat de soporte en la aplicación

11. Consentimiento

Al usar Lotería Mexicana Live, aceptas esta política de privacidad.